Persona og empatikort
Det, I kom hjem med fra værkstedspraktikken, bliver til empatikort og to personas — på ét board, hver ved sin computer. Det kan bruges mellem besøgene; et tomt felt med en note om, hvad I mangler at spørge om, er bedre end et udfyldt gæt.
-
Skriv det ned, I kom hjem med
Ét udsagn ad gangen, med besøget og hvem det kom fra. Kilden er det, resten hviler på.
-
Et empatikort pr. borgergruppe
Siger, tænker, gør, føler, pains og gains — hvert felt trækker fra listen. Tænker og føler er fortolkning, og kortet siger det.
-
To personas
Felterne fra skabelonen I kender, hver med sin kilde. Boardet tæller de felter, der ikke har en.
Før I går i gang
Åbn et rum, eller gå ind i et
Det, I skriver, deles mellem jeres computere gennem ex.samle.dk og slettes et døgn efter, rummet blev åbnet. Der er ingen konti, og ingen andre end dem, der kender koden, kan se rummet. Skriv et fornavn eller et kaldenavn — ikke mere. Skriv heller ikke borgernes rigtige navne ind; et persona får et navn, I selv finder på.
Rum
Trin 1 af 3
Hvad kom I hjem med?
Ét udsagn pr. linje: hvad I så eller hørte, hvilket besøg, og hvem det kom fra. Skriv citater ordret. Listen er det, resten af boardet trækker på — og det, der gør bilag J brugbart.
Trin 2 af 3
Et empatikort pr. borgergruppe
Hvert felt trækker fra listen i trin 1. Et felt, der ikke kan fyldes ud, bliver stående tomt med en note om, hvad I mangler at spørge om.
Intet empatikort endnu. Navngiv den første borgergruppe ovenfor.
Trin 3 af 3
To personas
Felterne gemmes, når du går ud af dem. Giv hvert felt sin kilde fra trin 1 — de felter, der står uden, bliver talt op over personaet.
Bagefter
Hvor det lander i rapporten
Rummet slettes et døgn efter, det blev åbnet, men feltmaterialet bliver samlet over flere besøg. Gem boardet som fil, før I går, og åbn et nyt rum fra filen næste gang — filen ligger hos jer og ingen andre steder. Teksten kan stå direkte i bilag J.