Observation eller fortolkning
Feltarbejde står og falder med én skelnen: hvad så du, hvad sluttede du dig til — og hvad er en løsning, du har skrevet ind i dine noter, som om det var et behov? Ti minutter, alene, efter hvert besøg, mens materialet er varmt.
-
Døm seksten udsagn
Ét ad gangen. Observation, fortolkning eller en løsning forklædt som behov — facit og begrundelse kommer, når du har valgt.
-
Brug de to greb
De vender et udsagn tilbage til noget, I kan bruge. De står over øvelsen hele vejen.
-
Gå jeres egne noter igennem
Med de samme to spørgsmål, før noterne bliver til empatikort og personas.
Hver for sig · ti minutter
Seksten udsagn
De står i tilfældig rækkefølge. Du kan ikke fortryde et svar — men du kan gå tilbage og læse begrundelsen igen.
Udsagnene er skrevet til øvelsen. De er ikke citater fra rigtige borgere eller medarbejdere. Dine svar bliver i denne browser.